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pg娱乐平台客服通道
PG模拟试玩 的这条通道只做三件事：讲清限红口径、受理资源条目纠错、指引页面用法。 限红对照自 20 至 5000 共六档，色阶顺序固定不变；邮箱与电话集中在右侧卡片，工作时间内 2 小时响应。
六档限红色阶面板
点选某一档，只看该档已整理的口径-
档位 20
20色阶的第一段，也是全站限红区间的最小区间标记。对照表在该档下记录档位编号、所属批次与复核状态，用于阅读口径时定位条目，不构成任何取向提示。
- 色阶序 1 / 6
- 对照字段 档位编号 · 批次号 · 复核状态
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档位 50
50与第 1 档在明度上相邻，色值差异用于快速辨认而非表示优先级。该档常与厂商分组索引中的基础资源类型并列出现，条目一律按批次编号回溯。
- 色阶序 2 / 6
- 常见并列 厂商编号 · 资源类型标签
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档位 100
100中段起点，色值自绿青转向冷蓝，六档里位置居中的一档。教程页在演示“如何定位档位”时会先拿这一档举例，具体操作以教程页步骤为准。
- 色阶序 3 / 6
- 关联页面 教程答疑
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档位 500
500紫调过渡段，与信号红刻意拉开距离，避免与上限档混淆。该档说明通常和更新日志里的批次调整记录同屏出现，便于核对一次调整覆盖了哪些条目。
- 色阶序 4 / 6
- 关联栏目 更新日志
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档位 1000
1000偏琥珀的暖色段，与站内关键数字的主色同族，因此在同一屏幕上以描边而非填色区分。档位数字与说明文字同时出现，不靠颜色单独表意。
- 色阶序 5 / 6
- 区分方式 描边 · 文字标签
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档位 5000
5000色阶末端，与站内信号红取同一色值，只用于大色块与图形，文字标签始终保留。对照表把这一档记为区间上限，阅读时以编号而非颜色为准。
- 色阶序 6 / 6
- 区间位置 上限
这条通道受理什么
按事项归类，涉及资金与结果的一律不在此列可以提交
- 限红口径说明：某一档在对照表中对应哪些字段，各字段的含义与阅读顺序。
- 资源条目纠错：厂商编号、资源类型标签、批次号、更新月份或复核状态与实际情况有出入。
- 页面用法指引：入口在哪里、长卷如何横向滚动、筛选按钮会作用到哪些条目。
- 记录阅读疑问：近 90 天记录里，逐局结果与早班、中班、晚班三档的对应关系怎么看。
- 个人信息相关请求：与本站内容有关的更正或删除诉求，处理方式见个人信息说明页。
响应与复核节奏
只承诺响应时间，不承诺任何处理结果-
投递
邮件发送至客服邮箱，或拨打服务电话。合作与内容纠错请在正文附上页面链接与截图，避免来回确认。
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分派
按邮件到达顺序分派。能提供批次编号的事项会优先回溯到具体条目，编号缺失时先补齐再处理。
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复核
核对厂商编号、资源类型标签、批次号、更新月份与复核状态五项字段；同一条目只保留一个有效版本，旧版本作归档处理。
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回信
站点客服邮箱在工作时间内 2 小时响应，回复中给出结论、涉及批次与对应页面路径，便于自行核对。
复核所需字段
资源库按厂商分为 42 组，每组标注最近更新批次。字段齐全的反馈通常一次就能定位； 字段缺失时会先退回补充，因此不把“补齐材料”计入响应耗时之外的等待。
提交前的自查清单
勾选状态只保留在当前浏览器，不会上传草稿不会自动发送，需自行复制到邮件正文后再发出。
需要先了解记录怎么看，可回到 教程答疑。
